致：天长市交通运输管理局/天长汽车站客服中心【天长汽车站3楼回复】

13955041952

' U! c9 N3 L, x本人于2025年5月5日在天长汽车站购买汽车票时，遭遇售票服务态度恶劣、信息告知不清晰等问题，导致行程安排混乱。现正式投诉举报，望贵部门严肃调查并督促整改。  
' X8 x- g0 ~' f8 G4 G; r事件经过
  I2 B" y' J+ |: V1. 购票阶段（信息不透明）  
7 Z0 b6 i, m# ?4 `5 `+ v   -当日上午9时分，我在XX窗口购买前往合肥的车票，明确询问售票员：“是否有到合肥的班次？”对方仅回答“身份证”，未告知具体发车时间，也未说明车票是否限乘固定班次，直接催促付款出票。  
' o" B  u  Z. y+ A3 b6 m   拿到车票后发现票面时间为下午16时45分，与我的计划严重冲突，但因售票员态度敷衍，未进一步解释规则，误以为必须按票面时间乘车。  
8 V8 k1 j5 v' q* X5 O- P之后我折返咨询工作人员时，对方轻描淡写表示：“这趟车的票几点都能上，不用按时间。”  
  }7 r5 i) E6 X. _9 ~4 O. \/ v 我质疑“为何购票时不提前说明”。工作人员推诿态度加剧焦虑，严重降低对公共交通服务的信任。
* J# S3 V1 k6 @3 c此售票人员为女性，约30岁左右，身材肥胖。
希望能给我回复

hunger

企业行为，按照胖东来说，车站给的薪水，不足够让她为人微笑服务。

天长汽车站

您好，首先对于您此次乘车不愉快的经历，深表歉意。
9 n* E+ c3 t; \) \8 T  t3 V  u1、您反应关于售票信息不透明的问题，经过调查核实系因为您乘坐的是5月5日天长至合肥的班车，节假日期间天合班线的车辆属于流水班线，在下午16：45分之前都可以乘车。
+ v" K& e9 T+ O' M1 @$ L4 O2、对于我站售票员未对相关车辆信息进行披露的问题，我们会加强站务人员的管理，对于该名售票人员我中心会对其重新进行岗前培训，待培训合格后才能返岗。

性情中人

“约30岁左右，身材肥胖”！

深度自由

最后一句估计她看到气的不轻呢

IS.格调

天长汽车站 发表于 2025-5-6 17:14
您好，首先对于您此次乘车不愉快的经历，深表歉意。
1、您反应关于售票信息不透明的问题，经过调查核实系 ...

+ K4 l5 R  N8 d1 Y5 s不如不回复

tcml

计划经济时代的窗口单位都这样。想想几十年前的供销社售货员的态度吧。

海阔天空

还强制买保险吗？

春晓艺林

wdp6461

~给的薪水，不足以让她为人微笑服务……